NYATANYA.COM, Yogyakarta – Pemerintah Kota Yogyakarta berkomitmen terus meningkatkan kualitas dan mempermudah pelayanan publik. Salah satunya dalam pelayanan dokumen administrasi kependudukan dan catatan sipil, Pemkot Yogyakarta meluncurkan Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM).
Lewat ADM masyarakat dapat mencetak sendiri dokumen administrasi kependudukan dan catatan sipil seperti KTP elektronik, Kartu Identitas Anak (KIA), Kartu Keluarga, Akta Kelahiran dan Akta Kematian.
“Dengan adanya ADM ini melengkapi komitmen Pemkot Yogyakarta dalam upaya memberikan layanan semaksimal mungkin ke masyarakat untuk lebih dipermudah,” kata Wakil Walikota Yogyakarta Heroe Poerwadi saat meluncurkan ADM di Mal Pelayanan Publik (MPP) di Kompleks Balai Kota Yogyakarta, Selasa (21/12/2021).
Pemkot Yogyakarta melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dindukcapil) mengoperasionalkan 3 unit ADM. Dua unit ADM dari pengadaan APBD Kota Yogyakarta ditempatkan di Kantor Kemantren Mergangsan dan Jetis. Sedangkan 1 unit ADM bantuan CSR dari Bank BPD DIY ditempatkan di MPP Balai Kota Yogyakarta.
Heroe menyatakan keberadaan ADM bagian dari melengkapi pelayanan administrasi kependudukan di masyarakat. Selama ini Pemkot Yogyakarta memberikan layanan cetak administrasi kependudukan lewat pelayanan langsung di Kantor Dindukcapil, di MPP dan drive thru.
Di samping itu melalui aplikasi Jogja Smart Service (JSS) masyarakat juga dapat mencetak sendiri sebagian dokumen administrasi kependudukan di rumah.
“Jadi ini melengkapi pelayanan ke masyarakat dalam mencetak terutama misal KTP KK, KIA dan segala macam. Ini akan mempermudah proses pencetakan,” ujarnya.
Pihaknya menegaskan Pemkot Yogyakarta telah mempermudah layanan publik melalui aplikasi JSS yang diharapkan menjadi Balai Kota di dunia maya. Saat ini masih terus berproses agar JSS bisa memberikan layanan semaksimal mungkin.
Bagi masyarakat yang belum terampil menggunakan gadget Pemkot Yogyakarta menyediakan layanan publik di MPP. Total ada 160 layanan perizinan dan nonperizinan di MPP kerja sama dengan 14 instansi. Melalui MPP juga menjadi krisis center jika layanan digital terkendala.
“Kita memang harus mengayun semua kelompok masyarakat agar semua mendapatkan service pelayanan yang memuaskan dari Pemkot Yogyakarta. Ini juga tidak lepas dari kontribusi Bank BPD DIY melalui program CSR memberikan bantuan satu unit ADM,” tutur Heroe.
Sedangkan Direktur Pemasaran Bank BPD DIY Agus Trimurjanto mengatakan Bank BPD DIY memberikan dukungan dalam pelayanan public dengan meningkatkan kemudian akses lewat program layanan go-digital. Salah satu programnya Bank BPD DIY memberikan dukungan dalam pengadaan 1 unit SDM berupa hibah CSR senilai sekitar Rp 200 juta.
Sementara itu Pelaksana Tugas Kepala Dindukcapil Kota Yogyakarta Septi Sri Rejeki menjelaskan penggunaan ADM dimulai dari masyarakat mengajukan permohonan dokumen kependudukan melalui JSS atau nomor WA di 082137589077 (KK) dan 085156474750 (akta-akta dan capil).
Setelah diproses, Dindukcapil akan mengirimkan PIN dan QR Code untuk pencetakan kepada pemohon melalui email atau SMS. Pemohon datang ke mesin ADM di MPP, Kemantren Jetis dan Mergangsan dan login menggunakan kartu QR Code yang sudah tersedia.
Kemudian memasukan PIN pencetakan, lalu klik cetak. Setelah dokumen tertampil di layar klik cetak lagi. Tunggu beberapa saat, dokumen akan keluar dari mesin.
“Menjadi pilihan masyarakat mau cetak sendiri di ADM atau mengambil dokumen yang dicetakkan di Kantor Dindukcapil atau MPP, maupun cetak sendiri di rumah. Jadi sekarang sangat dipermudah sekali masyarakat dalam mengurus dan mencetak dokumen administrasi kependudukan,” terang Septi.
Pada tahap awal operasional ADM masih mengikuti jam kerja lokasi penempatan ADM di MPP, Kemantren Mergangsan dan Jetis. Namun untuk jangka panjang rencananya ADM dibuatkan rumah seperti ATM sehingga masyarakat bisa mencetak kapanpun atau 24 jam.
(*/N1)
